客户张女士2018年6月4日为丈夫张先生投保了“爱相伴终身重大疾病保险”，生效日期为2018年6月5日，交费年限20年，年交保费4，180.20 元，基本保额6万元。
2024年2月份，张先生突然出现阵发胸闷、胸痛、伴出汗，感觉症状越来越严重，于2024年2月23日前往东光县中医院就诊，经检查，病理诊断为不稳定型心绞痛，于2024年2月25日植入支架。业务人员在得知情况后，积极协助客户报案、整理理赔申请相关资料。公司在收到资料后，第一时间进行核实，确定事故真实，于2024年3月21日迅速结案，赔付轻症疾病保险金18,000.00元，并豁免后期14年保费66,883.20元，合同继续有效。
不稳定型心绞痛以胸痛为主要临床表现，以药物治疗为主，病变严重时需手术治疗。张先生在发生疾病后，需要修养一段时间，经济来源阻断，在收到公司理赔款并豁免后期保费的时候，感觉松了一口气，也后悔当时保额买的不够足。为表示感谢，制作了“服务热情周到、理赔快速到位”的锦旗送至公司。
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