平安产险作为一家专业的综合财产保险公司，旨在为客提供完整省心的服务体验，确保客户在投保前享受专业的咨询接待服务，在投保后能得到专业的售后保障及出险后的方便快捷的理赔流程。
近期，南皮机构接待客户上门咨询，称前段时间驾驶大货车在外地山西省发生事故，导致车上人员受伤，现在车开回本地，希望在本地处理相关事项。机构人员经查询发现客户保险异地投保，通过向当地查勘同事咨询此类异地理赔的流程。得知流程后，协助客户联系当时发生事故所在地的查勘人员，告知需进行相关人伤的理赔，询问所需要准备的资料。随后协助客户确认相关的材料并告知后期发给查勘人员即可。
在随后，客户与查勘员进行了联系，所需资料发后，理赔人员积极与客户沟通，随后在两个工作内完成客户的人伤理赔工作。客户随后表示机构耐心的接待及帮助，让其方便快捷完成后期理赔，免去了来回奔波的麻烦，对平安的服务表示满意后去将继续支持平安业务。
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