11月15日，工银安盛人寿沧州中支续期服务人员张帅接到一名老年客户王女士致电，在对话中得知，由于证件有效期过期导致满期金未自动到账，而客户儿女近期不在身边，线上操作困难，为接到满期短信后没有到账而心急。张帅得知老人行动不便后，主动询问客户住址，当天进行上门服务，协助其完成线上证件变更，并对客户普及保险、防诈骗等知识。此后，客户女儿来电致谢，对张帅耐心、细心、贴心的服务非常满意，对工银安盛人寿更加认可。
据悉，工银安盛人寿沧州中支始终秉承“以客为尊，以人为本”的服务理念，积极落实分公司“四享”客户服务体系，为广大客户提供“专享”保全服务，知客户所需、想客户所想，上门服务多名老年客户，得到了客户广泛赞誉。
未来，工银安盛人寿沧州中支将继续开展主动服务工作，秉承服务客户理念，让客户安心、省心、放心，为客户提供快速、专业的服务。
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