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平安人寿:重疾先赔 快就对了

发布时间:2022-01-09    点击数:{{pvCount}}    字体:

  2015年12月20日,平安人寿为一位患癌客户启动重疾先赔方案,仅用时15分钟即完成调查及理赔,赔付重疾款50000元。

  12月20日,平安人寿两核风险管理部接到业务员报案,客户廖先生因肺癌出险,在沧州市中心医院住院治疗。

  接到报案后平安人寿的调查专员立即电话联系了业务员及客户家属,11月7日确诊为肺癌,通过电脑系统查询后,确认该客户符合“重疾先赔”的条件,随即与两核风险管理部理赔人员一起开展“重疾先赔”的理赔程序。当天上午调查人员、理赔人员赶往廖先生治疗的沧州市中心医院,并对客户的病情进行详细了解,协助家属现场准备了申请理赔所需的病理报告等资料。随后,调查人员通过手机移动调查APP对理赔申请进行了即时处理。

  当天上午,该理赔审核顺利结案。从报案到理赔结束整个过程仅用15分钟。在收到理赔款后,廖先生的家属特地打电话感谢道:“才15分钟,理赔款就到账了,就没见过这么快,这么顺利的理赔,平安,真牛!”。

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